La rivoluzione portata dai social media continua senza sosta, con l’iniziale entusiasmo che diventa accettazione – e l’evidenza – che le aziende possono conquistare nuovi clienti, acquisire maggiori ricavi, raggiungere efficienze, incrementare gli utili e reclutare personale attraverso l’impegno in questi nuovi canali.
A conferma di questa tendenza, un rapporto di ricerca di Executives Online (in inglese) del novembre 2010, ha evidenziato che…